Derfor er korrekt fakturering viktig for Fjellinjen
Korrekt registrering av alle bompasseringer er grunnlaget for selskapets inntekter og samfunnets tillitt til Fjellinjen.
Har du har fått faktura fra Fjellinjen? Da har du kjørt igjennom en av våre 83 bomstasjoner i og rundt Oslo uten gyldig AutoPASS-avtale.
Kjøretøy som passerer i våre bomstasjoner uten AutoPASS-avtale får faktura direkte fra Fjellinjen.
Timesregel, månedstak og 20 prosent rabatt per passering gjelder kun for bilister med AutoPASS-avtale.
Her finner du oversikt over våre bomstasjoner og takster.
Telefontid:
mandag-tirsdag: 09.00 – 12.00
onsdag-torsdag: 09.00-11.00
Alle oppfordres til å sende spørsmål på mail til kontakt@fjellinjen.no
Fjellinjen opplever for tiden stor pågang og har utfordringer med responstiden. Du kan forvente svar innen to uker.
Purringer på allerede sendte e-poster legges i den samme køen og bidrar til ytterligere forsinkelser
Korrekt registrering av alle bompasseringer er grunnlaget for selskapets inntekter og samfunnets tillitt til Fjellinjen.
Dersom du har AutoPASS-avtale og har fått faktura fra Fjellinjen må du kontakte ditt AutoPASS-selskap.
Fjellinjen sender kun faktura på fullpris passeringer.
Ved mottak av faktura i nettbank vil fakturakopi være vedlagt.
Dersom du har mottatt krav fra inkassoselskap, kan det være et inkassovarsel eller et inkassokrav. For spørsmål og betaling kontakt inkassoselskapet direkte.
Sergel: Innlogging på Mine Sider - Sergel Norge
Ropo: Logg inn | Ropo Capital
For klage på faktura, vennligst send oss en e-post på kontakt@fjellinjen.no med årsak til klagen, hvilken faktura det gjelder og din kontaktinformasjon.
Fjellinjen fakturerer kun bilister uten AutoPASS-avtale som passerer i våre bomanlegg i og rundt Oslo. Du vil motta faktura fra Fjellinjen innen 14. dager fra passeringstidspunktet.
E-posten du har mottatt er fra din bank.
Vennligst kontakt din bank for spørsmål relatert til faktura.
Bedrifter og bileiere med mange biler får en samlet faktura for sine biler. Dette gjelder biler som ikke har AutoPASS-avtale.