Faktura

Med faktura blir fakturaen sendt rett til nettbanken din ferdig utfylt. Du kan sjekke fakturaen inne i nettbanken din og bekrefter betalingen kun med et klikk. 

Du kan opprette eFaktura neste gang du betaler en faktura i nettbanken din. Hvis du ikke har en utestående faktura kan du også opprette det ved å logge deg inn i nettbanken din og finne oversikten over betalingsavtaler under "betaling". Velg eFaktura og inngå ny eFaktura-avtale med oss. EFaktura-referansen er 000 foran kundenummeret ditt. 

Hvor ofte vi sender ut faktura kommer an på hvor mye du kjører og om du har AutoPASS-avtale eller ikke.

Har AutoPASS-avtale:
Hvis du kjører for over 500 kr i måneden vil vi sende deg faktura en gang i måneden. Hvis du kjører mindre enn 500 kr på en måned vil du få faktura når du har kjørt for over 500 kr eller innen fem måneder. 

Har ikke AutoPASS-avtale:
Hvis du kjører for over 500 kr i måneden vil vil sende deg faktura en gang i måneden.  Hvis du kjører mindre enn 500 kr på en måned vil du få faktura når du har kjørt for over 500 kr eller innen fem måneder.

Fritak gjelder elbil, hydrogenbil, HC-kort, ambassadebil, utrykningskjøretøy og buss i rute.

Får å passere gratis i våre bomanlegg må du ha en aktiv fritaksavtale. Hvis du ikke har det kan du opprette det ved å fylle ut skjema.

Det er depositum på bombrikken, så selv om du har fritak vil du motta en faktura for depositumet. 

Du kan få detaljert faktura ved å logge inn på Min side og registrere dette under avtaledetaljer.

Du kan også kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.

Den vanligste årsaken til at du kan få en faktura for en bil du har solgt er at AutoPASS-avtalen ikke er sagt opp. Våre systemer er ikke knyttet opp mot Statens vegvesens motorvognregister, derfor er det viktig at du varsler oss parallelt ved bilbytte.  

Har du flere spørsmål om dette kan du kontakte oss så ser vi på saken sammen. 

Når vi sletter passeringer på en faktura vil disse vises på neste faktura. Det vil stå minus forran summen, rf ( forkortelse for refundert) og dato og klokkeslett fra da det ble slettet.
Det er da ikke blitt belastet på nytt, men er da kun for å vise at de er blitt slettet. 

Det kan dessverre skje at passeringer blir feil avlest en sjelden gang. Bilskiltet er i så fall feiltolket, og passeringen blir da fakturert til feil person. 

Hvis du har blitt fakturert for en passering på et sted du aldri har vært, kontakt oss slik at vi kan se nærmere på saken. Er det en feilregistrerte passering som er registrert med bilde og ikke bombrikken sletter vi den og du får en ny faktura. 

Dette skjer hvis du har en avtale hvor du har reservert deg mot lagring av passeringsinformasjon. Har du en sporfri avtale sletter vi all informasjon om passeringene, så fort de er belastet avtalen. Det gjør at ingen kan se passeringsinformasjonen, verken du, vi, politiet eller noen andre. Da kommer det opp en slik standard dato der passeringsinformasjonen normalt vises. 

Timesregel: Du betaler kun for en passering i timen, dette gjelder separat for hvert området. 

Månedstak: Du blir belastet for maks 60 passeringer per måned. Dette gjelder separat for Oslo og Bærum. Dette gjelder for en kalendermåned. 

Du kan se dine passeringer på Min side eller i vår app. For å se om du har blitt belastet for mer enn 60 passeringer på en måned må du se på tidsperiode, og ikke passeringer knyttet til faktura. En faktura kan gå over to eller flere kalendermåneder.