Ofte stilte spørsmål
Her kan du finne svar på noen av våre mest vanlige spørsmål om AutoPASS-avtale
-
Jeg har HC-kort, hvordan skaffer jeg meg fritaksavtale?
Send oss en e-post med bilde av forsiden og baksiden av HC-kortet. I tillegg må du ha en aktiv AutoPASS-avtale-
-
Hvordan bestiller jeg en AutoPASS-avtale?
Du kan skaffe deg avtale på våre nettsider her:
Du kan også gjøre det via appen vår.
-
Hva er fordelene med en AutoPASS-avtale?
- Du får rabatt på dine bompasseringer, samt flere ferjestrekninger. Her finner du full oversikt over hvor du får rabatt på bompasseringer
- Du får alle dine bompasseringer samlet på en faktura
- AutoPASS-avtalen er gyldig i hele Norge, samt broer og ferger i Sverige og Danmark.
- Med AutoPASS-avtale får fordelene timesregel og månedstak på dine passeringer
-
Koster det penger å skaffe seg en AutoPASS-avtale?
Nei, det gjør det ikke. Du betaler kun et depostitum på kr. 200 for bombrikken. Depositumet får du tilbake når du avslutter avtalen din.
-
Hva skriver jeg under på når jeg signerer en AutoPASS-avtale?
-
Hvor kan jeg bruke AutoPASS-brikken?
En AutoPASS-brikke er gyldig i alle AutoPASS- og EasyGo-anlegg i Norge, Sverige og Danmark. Du finner mer informasjon på AutoPASS.no og EasyGo.com
-
Hvordan kan jeg avslutte avtalen min?
Hvis du skal bruke bombrikken på en ny bil senere kan du fryse den på Min side.
Hvis du ikke skal bruke bombrikken på ny bil senere kan du avslutte den på Min side. Du vil da få tilbake depositumet enten direkte på bankkonto eller så blir det trukket fra på sluttregningen hvis det er noe utestående på avtalen din.
Brikken kan kastes som elektronisk avfall. -
Hvordan endrer jeg opplysninger på AutoPASS-avtalen min?
-
Hva gjør jeg når bilen eller skiltet er stjålet?
Hvis bilen din er stjålet kan du avslutte avtalen din på Min side eller kontakte oss og vi hjelper deg med å sperre brikken din.
Hvis det kun er skiltet ditt som er stjålet, kan du endre bilnummeret på bombrikken din når du får nytt bilskilt. Dette kan du gjøre enkelt via appen vår eller på Min side.
Hvis du har blitt belastet for passeringer i perioden bilen eller skiltet var stjålet, sender du oss e-post med kopi av politianmeldelsen, så ser vi på saken.
-
Hvorfor har jeg ikke lenger sporfri AutoPASS-avtale?
Vegdirektoratet har i samråd med Samferdselsdepartementet bestemt at sporfri AutoPASS-avtale skulle avvikles 15.august 2019. Grunnen til dette er fordi det var i strid med bokføringsregelverket og den nye personvernforordningen som kom i 2018. Din sporfrie AutoPASS-avtale ble 15.august 2019 gjort om til en ordinær AutoPASS-avtale. Alle passeringene lagres i 5 år etter utløp av regnskapsåret, og du har full oversikt over dine bompasseringer på Min side.
