Her kan du lese mer om lyssignalene. 

Hvis du får hvitt lys kan det betyr to ulike ting:

1. Har ikke AvtaleGiro: Dette er mest vanlig årsak får bedrifter. Hvis det lyser hvitt og du ikke har AvtaleGiro betyr det at du har en faktura som har hat forfall og er ikke betalt. Merk at hvis du betaler på en fredag, vil ikke innbetalingen bli registrert før på mandag. 
2. Har AvtaleGiro: Hvis du har AvtaleGiro vil det lyse hvitt fra tre uker før fakturaen blir trukket fra nettbanken din. Du skal da ha mulighet til å kunne sjekke både beløp og passeringer før innbetalingen skjer. Hvis du ønsker å se dette kan du enkelt finne det på Min side.

Selv om det lyser hvitt blir alle passeringene registrert med rabatt på avtalen din. 

Hvis du får hvitt lys kan det betyr to ulike ting:

1. Har AvtaleGiro: Hvis du har AvtaleGiro vil det lyse hvitt fra tre uker før fakturaen blir trukket fra nettbanken din. Da har du mulighet til å sjekke beløp og passeringer før betalingen skjer. Hvis du ønsker å se dette kan du enkelt finne det i appen vår. 
2. Har ikke AvtaleGiro: Hvis det lyser hvitt og du ikke har AvtaleGiro betyr det at du har en faktura som har forfalt og ikke er betalt. Merk at hvis du betaler på en fredag, vil ikke innbetalingen bli registrert før på mandag. 
    

Selv om det lyser hvitt blir alle passeringene registrert med rabatt på avtalen din. 

Dette er årsakene til at det ikke lyser

• Du har nylig opprettet avtale og ikke fått brikken enda. 
• Bombrikken er ikke festet riktig på frontruta. .
• Moderne frontruter kan ha UV-filter, regnsensor eller være svært skrå, noe som kan føre til at vi har vanskelig for å lese brikken i bomstasjonene våre. Les mer om hvilke biler dette gjelder (PDF, 218KB).
• Det kan være sporadiske feil med brikkeavlesing på bomstasjonene.
• Bombrikken din er tom for batteri eller defekt. 
• Du har en eller flere regninger som har gått til inkasso og AutoPASS-avtalen din er midlertidig sperret til inkassokravet er betalt.
   

Hvis du er i tvil om hvorfor det ikke lyser, anbefaler vi deg å logge deg på Min side eller appen vår. Der kan du sjekke status på avtalen din. gjerne om du trenger hjelp.

Nei, det gjør det ikke. Du betaler kun et depostitum på kr. 200 for bombrikken. Depositumet får du tilbake når du avslutter avtalen din. 

Avtalebetingelsene for AutoPASS-avtalen finner du her

En AutoPASS-brikke er gyldig i alle AutoPASS- og EasyGo-anlegg i Norge, Sverige og Danmark. Du finner mer informasjon på AutoPASS.no og EasyGo.com

Du kan enkelt legge nye biler til et eksisterende kundenummer via Min side.

Under kategorien "Brikker" i menyen til venstre kan du legge til ny bil ved å klikke på "Bestill ny brikke". Legg inn ditt bilnummer og følg stegene videre. 

Avtalen er gyldig fra den dagen du inngår avtale med oss selv om du ikke har mottatt bombrikke fra oss ennå. Det tar normalt 1-2 uker fra du tegner AutoPASS-avtalen til du mottar bombrikken fra oss i posten. 

Min side:

På Min side har du full oversikt over alle dine avtaler, også de du eventuelt har med andre bompengeselskaper om for eksempel en tilleggsavtale. 

Mine kjøretøy:

På Mine kjøretøy har du full oversikt over dine avtaler med oss under "administrasjon". Du kan her enkelt får utskrift i excel ved å trykke på det grønne ikonet til høyre for søkefeltet.

Du får tilbake depositumet når avtalen din avsluttes. Du kan avslutte avtalen på Min side eller  Når avtalen er avsluttet vil du få tilbake depositumet på 200 kr. Det blir enten trukket fra eventuelt utestående på avtalen eller blir tilbakebetalt til kontoen din.

Når avtalen er avsluttet kan brikken kastes som elektrisk avfall.