Grønt lys

Alt er i orden med AutoPASS-avtalen og betalingen

Hvitt signal

Hvis du får hvitt signal betyr det to ulike ting:

  1. Har du AvtaleGiro som betalingsmåte får du hvitt signal fra tre uker før faktura blir trukket automatisk fra nettbanken. Dette er for at du skal få vite at en faktura snart blir trukket og at du har mulighet til å sjekke passeringene og beløp på Min side eller i appen vår. 

  2. Hvis du ikke har AvtaleGiro og det lyser hvitt betyr det at du har en faktura som har hatt forfall og er ikke betalt. 

Ikke lyssignal eller gult kamera

Det kan være flere grunner til at det ikke lyser når du passerer en bomstasjon selv om du har bombrikke. Noen av årsakene kan være:

  • Nylig opprettet avtale og har ikke mottatt eller festet bombrikken ennå
  • Bombrikken er ikke festet riktig på frontruten.
  • Frontruten kan ha UV-filter/varmetråder eller regnsensor, skrått frontvindu eller andre ting. Se hvilke biler dette kan gjelder og hvor du skal plassere brikken
  • Bombrikken kan ha lavt batteri eller være defekt.  Kontakt oss, så kan vi se nærmere på det.
  • Inkasso. AutoPASS-avtalen sperres midlertidig til inkassoen er betalt. Sjekk utestående faktura på Min side

Oransje lys

Hvis det lyser et oransje kamerasymbol er det fordi passeringen er gjort utenfor kjørebanen eller i feil kjøreretning. Passeringen vil bli registrert som normalt.