Grønt signal

Dette er det mest vanlige lyssignalet. Det betyr at alt er i orden med AutoPASS-avtale din og betalingen.

Hvitt signal

Hvis du får hvitt signal kan det bety to ulike ting.

  1. Hvis du har AvtaleGiro vil det lyse hvitt fra tre uker før fakturaen blir trukket fra nettbanken din. Du skal da ha mulighet til å kunne sjekke både beløp og passeringer før kontoen din belastes. Hvis du ønsker å se underlaget for fakturert beløp, kan du enkelt finne det i appen vår.
     
  2. Hvis det lyser hvitt og du ikke har AvtaleGiro betyr det at du har en faktura som har forfalt og ikke er betalt.

Husk at betalinger gjort på fredag, registreres på mandag. Dette kan være grunnen til at det lyser hvitt i helgen.

Hvitt signal påvirker ikke avtalen og alle passeringene blir registret med rabatt.

Ikke lyssignal

  1. Har ikke AutoPASS-avtale
    Hvis du ikke har AutoPASS-avtale vil det ikke være noe lyssignal når du passerer bomstasjonene våre.
    Ønsker du å opprette AutoPASS-avtale kan du gjøre det her.
     
  2. Har AutoPASS-avtale
    Dette er årsakene til at det ikke lyser
  • Du har nylig opprettet avtale og ikke mottatt brikken ennå 
  • Bombrikken er ikke festet riktig på frontruta. Se her hvordan du fester bombrikken.
  • Du har forstyrrende elementer i frontruten din; UV-filer, regnsensor, skrått frontvindu eller andre ting. Les mer om hvilke biler dette gjelder. (PDF, 218KB)
  • Det er en sporadiske feil med brikkeavlesing på bomstasjon du kjører gjennom. Vi får feilmelding automatisk og retter feilen. 
  • Bombrikken din er tom for batteri eller defekt. Kontakt oss, og vi sender deg en ny.
  • Du har en eller flere regninger som har gått til inkasso. AutoPASS-avtalen din er midlertidig sperret til inkassokravet er betalt.

Hvis du er i tvil om hvorfor det ikke lyser, anbefaler vi deg å logge deg på Min side eller sjekke appen vår. Der kan du se status på avtalen din. Du kan også kontakte oss, og vi hjelper deg. 

Rødt signal

Hvis det lyser rødt er det fordi du har kjørt på fortauet eller i feil kjøreretning. Passeringen blir registrert, men signalet varsler om trafikkfarlig kjøring.